Politique de confidentialité
Responsable de traitement : Sandrine NOIRAT — pharmaciens-du-sud.fr
La présente charte décrit l'engagement de pharmaciens-du-sud.fr (803 925 940 — 18 bd J.F Kennedy, 66100 Perpignan) en matière de respect de la vie privée et de protection des données à caractère personnel de ses utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016.
Elle s'applique aux données collectées via la navigation sur le site, les formulaires de contact, la création de compte utilisateur et les échanges par e-mail. Elle peut être mise à jour ; vous serez informé par e-mail de tout changement si vous êtes utilisateur du site.
1Données collectées
Selon la nature de votre interaction avec le site, nous sommes susceptibles de collecter :
- Identité : nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone.
- Navigation : adresse IP, navigateur, durée de visite, pages consultées, système d'exploitation.
- Compte utilisateur : identifiants et mot de passe pour les espaces privatifs.
- Réseaux sociaux : données liées à l'utilisation des fonctionnalités de partage.
2Collecte des données
Les données sont collectées de façon directe (formulaires de contact, création de compte, échanges téléphoniques) ou indirecte via des cookies et traceurs. Une copie de vos échanges avec le site peut être archivée.
3Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer vos demandes adressées via la page de contact.
- Vous informer des changements concernant le site ou nos services.
- Respecter nos obligations légales et contractuelles.
- Sécuriser votre navigation et reconnaître vos identifiants sur les espaces privatifs.
4Destinataires des données
Vos données sont traitées par notre personnel en charge de la gestion des comptes et du support.
5Durée de conservation
- Sans compte ni commande : jusqu'à 1 an à compter du dernier contact.
- Données liées à une commande : 10 ans (obligation légale — article L123-22 du Code de commerce).
En cas de demande de suppression, votre compte sera désactivé et anonymisé, puis définitivement supprimé à l'issue des délais applicables. Au-delà, les données sont anonymisées à des fins statistiques uniquement.
6Sécurité des données
Vos données sont hébergées sur un serveur sécurisé (pare-feu, antivirus). Des mesures techniques et organisationnelles sont en place pour prévenir tout accès non autorisé. Toutefois, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie à 100 % — vous transmettez vos données à vos propres risques. Il vous incombe notamment de préserver la confidentialité de votre mot de passe.
7Vos droits
Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :
- Droit d'accès — consulter vos données personnelles.
- Droit de rectification — corriger des données inexactes.
- Droit à l'effacement — supprimer vos données (hors données comptables légalement requises).
- Droit à la limitation — restreindre le traitement de vos données.
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement pour motif légitime (art. 21 RGPD).
- Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré.
- Droit de retrait du consentement — à tout moment, sans effet rétroactif.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à pharmaciensdusud@orange.fr ou par courrier : 18 bd J.F Kennedy, 66100 Perpignan. Nous répondrons sous un mois (prorogeable de deux mois selon la complexité de la demande). Une justification d'identité pourra être demandée.
8Stockage des données
Les données collectées sont stockées exclusivement sur un serveur situé en Europe, hébergé par OVH SAS — RCS Lille Métropole 424 761 419 000 45 — 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France — N° TVA : FR 22 424 761 419.